Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen
- Unterstützung von Kunden bei Qualitätsproblemen und interne Lösung der Reklamationsfäll
- Entscheidung über Sperrungen von Teilen und Materialien, sowie Mitwirkung bei Fertigungssperre
- Genehmigung von Kostenübernahmen für Kunden und Entscheidung über Maßnahmen mit finanziellen Auswirkunge
- Kommunikation mit Kunden und regelmäßige Information über den Status und Abschluss der Reklamatio
- Interne Bearbeitung, Dokumentation und Pflege der relevanten System
- Durchführung von statistischen Analysen zu Reklamationen sowie Koordination und Nachverfolgung von Verbesserungsmaßnahmen
Profil
- Erfahrung im Qualitätsmanagement
- Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Verdienst
Sie erwartet als Kundenbetreuer (m/w/d):
- Einstieg ab 24,39 bis 25,24 Euro/Std. brutto (GVP)
- zzgl. Zuschlägen und steuerfreier Zulagen
- Weihnachts- und Urlaubsgelder
- Mitarbeiter extra Bonus, z. B. Mitarbeiter Online Rabatte, Eintrittskarten Therme Erding, Shopping Gutscheine, uvm.
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Dann senden Sie uns doch trotzdem Ihre Unterlagen - wir kümmern uns gerne um passende Angebote für Sie.