Tätigkeiten
- Aktive Steuerung und Priorisierung von Ersatzteilaufträgen
- Bearbeitung von Kundenwünschen und -rückfragen zu laufenden Aufträgen (z.B. Stornoanfragen in Rücksprache mit Sales, Auftragsänderungen)
- Aktive Kundenkommunikation und -betreuung zur Klärung von Terminverschiebungen, Priorisierungen und Versandinformationen
- Abarbeitung von Rückständen und proaktive Terminüberwachung
- Laufende Abstimmung zu Kundenaufträgen und -projekten mit internen Schnittstellen sowie Außendienstmitarbeitern und Projektleitern
- Abwicklung von Prioritätsaufträgen und Eskalationen inkl. Versandorganisation (z.B. Kurierfahrten, On-Board-Kuriere)
- Proaktive Versandkoordination (z.B. Rechnungserstellung, Ursprungszeugnis)
- Anlegung von Lieferreklamationen sowie Kundenretouren in Abstimmung mit Sales
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Technische Weiterbildung sowie technisches Verständnis wünschenswert
- Stellenrelevante Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, Kundenkommunikation und Projektkoordination
- Gute MS-Office Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit ERP-Systemen
- Organisationsgeschick, Eigeninitiative und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Vergütung & Benefits
als Fachkraft (m/w/d) erwartet Sie:- Einstiegslohn 23,66 Euro / Stunde brutto - IGM EG 06A
- Weihnachts- und Urlaubsgelder
- Mitarbeiter extra Bonus, z. B. Mitarbeiter Online Rabatte, Eintrittskarten Therme Erding, Shopping Gutscheine, uvm.
Dann senden Sie uns doch trotzdem Ihre Unterlagen - wir kümmern uns gerne um passende Angebote für Sie.